Ouvidoria

A Ouvidoria da UENF tem como finalidade promover o diálogo entre a comunidade universitária, a sociedade e a administração da Universidade, contribuindo para a defesa dos direitos dos usuários e a melhoria dos serviços prestados. Seus objetivos são receber, analisar, encaminhar e acompanhar manifestações, orientar os cidadãos, facilitar o acesso à informação e fortalecer a transparência, a participação social e o controle social. Atua também na identificação de falhas e na proposição de melhorias nos procedimentos e no atendimento, apoiando a gestão universitária por meio de relatórios e recomendações, com respeito à confidencialidade das informações e aos direitos das pessoas envolvidas.